1. Колико траје отпремање једног документа преко Портала Комисије?
Одговор: Дужина трајања отпремања документа зависи од неколико фактора од брзине вашег отпремања (upload) брзине нашег преузимања (download) као и оптерећености интернет линкова. На стандардном нивоу, за документ до 100 МБ потребно је до десет минута.
2. Зашто се у списку обвезника извештавања за које треба да достављам документа не појављује обвезник за који желим да доставим документ?
Одговор: Неопходно је упоредити серијски број корисника Портала у PDF обрасцу (Образац депонованог квалификованог сертификата) и ваш серијски број са почетне стране Портала. Ова два серијска броја морају да буду идентична.
3. Шта ако се приликом рада на Порталу појави страна са обавештењем?
Одговор: То значи да је дошло до неког проблема у раду са Порталом. Проблем је објашњен у самом обавештењу. У случају да се порука обавештења понови, обратите се Комисији за хартије од вредности.
4. Зашто не могу да пошаљем документ преко Портала?
4. Зашто не могу да пошаљем документ преко Портала?
Одговор: Нисте изабрали одговарајући формат документа (за периодичне извештаје то је PDF, XLS, XLSX и за повремен само PDF или је документ већи од 100 МБ.